POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

• 1. NOS COORDONNÉES

  Le responsable du traitement des données à caractère personnel expliqué dans le présent document est ECCO Europe AG, dont le siège social est situé Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Suisse, sauf mention contraire dans le présent document. Veuillez déplier les articles ci-dessous pour en savoir plus sur la manière de nous contacter.

  • 1.1 Identité du/des Responsable(s) du traitement et du Représentant désigné

    Sauf indication contraire ailleurs, l’entité juridique responsable de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel en vertu de la présente Politique de confidentialité (le « Responsable du traitement ») est : 

     

    ECCO Europe AG
    Rothusstrasse 17
    6331 Hünenberg
    Suisse
    Courriel : legal@ecco.com

     

    ECCO Europe AG a désigné le représentant ci-dessous au sein de l'Union européenne. Le représentant désigné est mandaté pour être contacté, en plus ou à la place du responsable du traitement, notamment par les autorités de contrôle et les personnes concernées, pour toutes les questions relatives au traitement des données à caractère personnel par le responsable du traitement.

     

    ECCO Sko A/S

    Industrivej 5

    6261 Bredebro

    Danemark

    e-mail : legal@ecco.com.

    Téléphone : +45 7491 1625

  • 1.2 Nos Coordonnées

    Si vous avez des questions ou si vous souhaitez entrer en contact avec nous, nous vous conseillons vivement de nous contacter par l’intermédiaire de nos représentants du Service clientèle, soit par :

     

    E-mail: service-clientele.fr@eu.ecco.com

    Téléphone:               +33 1 76 54 62 80

    Courrier:    ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Pologne, à l’attention de : Service clientèle

  • 1.3 Coordonnées du Responsable de la protection de la vie privée du Groupe ECCO

    Le Responsable de la protection de la vie privée du Groupe que nous avons désigné peut être contacté soit par :

     

    E-mail : legal@ecco.com

    Téléphone : +45 7491 1733

    Courrier postal : ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danemark, à l’attention de : Responsable de la protection de la vie privée du groupe.

     

• 2. COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

  Lorsque vous interagissez avec nous, nous collectons des données à caractère personnel vous concernant et les utilisons à diverses fins, telles que l’exploitation de ce Site Web et de l’Application, la possibilité d’utiliser nos différents services, y compris notre boutique en ligne, notre programme d’adhésion, l’inscription aux Lettres d’information, la création de comptes avec nous ou la prise de contact avec nos représentants du Service à la clientèle. Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour évaluer vos intérêts personnels et vos préférences afin de personnaliser vos expériences sur le Site Web et d’améliorer nos services et de vous offrir des services mieux adaptés à vos intérêts et à vos préférences.

   

  S’il vous est demandé de fournir des informations, leur divulgation est facultative. Les informations peuvent toutefois être nécessaires pour des raisons statutaires, contractuelles ou pratiques. Nous indiquerons toujours clairement si l’information est obligatoire. Si vous vous abstenez de divulguer des informations que nous considérons comme obligatoires, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services que vous avez demandés (par exemple, l’inscription à une lettre d’information, la création d’une adhésion ou un achat dans notre boutique en ligne). 

   

  Afin de personnaliser et d’améliorer continuellement nos services et notre communication avec vous, par exemple par le biais de nos Lettres d’information, nous pouvons à l’occasion vous demander des informations sur vos intérêts personnels, des données démographiques ou votre expérience de nos produits et services. Ces informations supplémentaires sont toujours volontaires et ne sont utilisées que pour améliorer nos produits et services. En outre, pour améliorer notre publicité ciblée, nous utilisons les informations recueillies sur la façon dont nos clients réagissent à notre publicité, à nos produits et à nos services.

   

  La manière dont nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel dépend de la façon dont vous interagissez avec nous et des services que vous utilisez. 

   

  Nous croyons fermement et nous nous engageons à protéger les données à caractère personnel dont nous avons la garde et le contrôle, et nous avons donc mis en œuvre ce que nous estimons être des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données à caractère personnel contre un traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou l’endommagement accidentel.

   

  Si vous dépliez les articles ci-dessous, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel dans différentes situations, y compris les catégories générales de données à caractère personnel traitées ; la source des données à caractère personnel que nous n’obtenons pas directement de vous ; les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ; et la base juridique du traitement.

   

  • 2.1 Comment nous collectons vos données à caractère personnel

    Nous pouvons collecter les données à caractère personnel décrites ici directement auprès de vous, auprès de tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat, ou par le biais de cookies ou d’autres moyens automatisés. Ces sources peuvent comprendre :

     

    • Vous: Nous recueillons des informations directement auprès de vous, chaque fois que vous : effectuez un achat ; visitez un magasin ; nous contactez pour nous poser des questions ou nous faire part de vos commentaires ; téléchargez du contenu sur notre Site Web, nos Applications ou nos Pages de médias sociaux ; participez à nos concours, loteries promotionnelles ou autres promotions ; ajoutez des articles à votre panier ; créez une adhésion ECCO ; répondez à une enquête ; faites un commentaire sur un produit ; acceptez de recevoir des messages texte ; postulez à un emploi ; communiquez avec nous via nos Pages de Médias sociaux ou remplissez tout formulaire sur notre Site Web, nos Applications ou nos Pages de médias sociaux.

       

    • Votre Appareil ou votre Navigateur : Certaines informations sont automatiquement collectées à partir de votre appareil ou navigateur et analysées lorsque vous visitez notre Site Web, utilisez nos Applications, interagissez avec nos Pages de médias sociaux ou la publicité en ligne, ou ouvrez nos courriels.

       

    • Tiers : Nous travaillons avec des tiers qui nous fournissent des services, comme des sociétés d’analyse ou de publicité, des courtiers en données, etc. Ces tiers partagent avec nous les informations qu’ils ont recueillies. Vos informations peuvent également être collectées et traitées par des tiers, tels que les prestataires de paiement que vous sélectionnez, qui traiteront vos informations de manière indépendante conformément à leurs propres Avis de confidentialité.

       

    • Plateformes de médias sociaux : Les plateformes de médias sociaux partagent avec ECCO des informations qui sont généralement agrégées et n’incluent pas d’informations personnelles. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont les plateformes de médias sociaux collectent et utilisent vos informations en consultant leurs politiques de confidentialité et leurs paramètres. Si vous nous contactez via nos Pages de médias sociaux pour déposer une plainte ou une demande de service, nous collecterons les informations relatives à cette plainte ou demande de service à partir de la Page de médias sociaux.

       

    • Cookies : ECCO utilise des cookies (petits fichiers stockés sur votre appareil ou votre navigateur), des balises pixel (minuscules images graphiques intégrées dans un site web ou un e-mail), des pixels invisibles et d’autres technologies similaires pour collecter automatiquement des informations lorsque vous visitez notre Site Web, utilisez nos Applications ou interagissez avec nos e-mails. Grâce à l’utilisation de cookies, nous pouvons lier des informations sur vos interactions avec notre Site Web, nos Applications ou nos courriels au fil du temps, par exemple, les pages que vous visitez, les liens que vous utilisez et le temps que vous restez sur chaque page. Nous passons également des contrats avec des sociétés tierces de publicité ou d’analyse pour vous proposer des publicités en ligne sur d’autres sites web. Ces sociétés utilisent des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec notre Site Web et nos Applications et sur vos interactions avec d’autres sites web. Ces sociétés de publicité peuvent utiliser et partager les informations recueillies pour vous proposer des publicités mieux adaptées à vos intérêts. Nous recevons des informations globales de ces tiers afin de comprendre l’efficacité de notre publicité. Toute information collectée par nous ou par des tiers grâce à l’utilisation de cookies ou de technologies similaires peut être liée à d’autres informations que nous collectons à votre sujet.

       

    • Données accessibles au public : Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez avec des données accessibles au public et des données que nous collectons dans les magasins ECCO, lors de nos événements marketing ou que nous recevons d’autres sources.

  • 2.2 Informations sur les cookies

    Ce Site Web et nos Applications utilisent des cookies de première et troisième parties et des technologies similaires pour optimiser votre expérience utilisateur, ainsi qu’à des fins statistiques et de marketing. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière dont vous pouvez les gérer et les rejeter, consultez nos Informations sur les cookies sur le Site Web et l’Application.

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons les données lorsque vous avez consenti à ce que nous placions des cookies :

     

    Optimiser votre expérience d’utilisateur sur notre Site Web ou dans l’Application :

     

    • Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont les suivantes :

       

      • Adresse IP
      • Données relatives à votre comportement sur notre site web
      • Si vous avez effectué un achat
      • Compilation des pages visitées

         

      -     La base juridique de ce traitement est l'article 6(1)a) du RGPD, à savoir le consentement que vous avez donné en acceptant que nous placions des cookies fonctionnels, statistiques et/ou de marketing.

       

      Partage des données avec des sociétés de publicité et d’analyse tierces pour vous montrer des publicités sur d’autres sites web et pour comprendre l’efficacité de notre publicité.

       

    • Nous passons des contrats avec des sociétés tierces de publicité ou d’analyse pour vous proposer des publicités en ligne sur d’autres sites web. Ces sociétés utilisent des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec notre Site Web et nos Applications et sur vos interactions avec d’autres sites web. Ces sociétés de publicité peuvent utiliser et partager les informations recueillies pour vous proposer des publicités mieux adaptées à vos intérêts. Nous recevons des informations globales de ces tiers afin de comprendre l’efficacité de notre publicité. Toute information collectée par nous ou par des tiers grâce à l’utilisation de cookies ou de technologies similaires peut être liée à d’autres informations que nous collectons à votre sujet. Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont les suivantes :

       

      • Adresse IP
      • Données relatives à votre comportement sur notre site web
      • Si vous avez effectué un achat
      • Compilation des pages visitées

         

      -        La base juridique de ce traitement est l'article 6(1)a) du RGPD, à savoir le consentement que vous avez donné en acceptant que nous placions des cookies de marketing.

       

      Recherche marketing générale, profilage et pour adapter ou améliorer nos Sites Web, nos Applications et nos offres de services.

    • Pour réaliser des études marketing générales, nous utilisons toutes les informations collectées à votre sujet, comme décrit dans cet article. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • Afin de pouvoir personnaliser vos expériences en magasin, sur le site web et/ou dans l’application, d’adapter le contenu des futures Lettres d’information et du compte de membre pour mieux répondre à vos intérêts et de vous proposer des offres personnalisées, nous pouvons également établir des profils et des inférences sur la base des données à caractère personnel décrites ci-dessus dans cet article et des informations collectées à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit dans l’ ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

  • 2.3 Lors de l’inscription aux Lettres d’information

    Vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir des informations par e-mail et par SMS sur les produits ECCO (chaussures, sacs, articles de maroquinerie et accessoires connexes), les services, les concours et les promotions de notre part et de celle d’autres Affiliés d’ECCO (« Lettres d’information »). Veuillez cliquer ici pour obtenir une vue d’ensemble des Affiliés ECCO concernés. La liste des Affiliés ECCO concernés sera régulièrement mise à jour en cas de changement.

     

    Nous ne vous enverrons des Lettres d’information et d’autres documents de marketing seulement si vous avez spécifiquement consenti à recevoir des Lettres d’information de notre part.

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons les données lorsque vous vous inscrivez à une Lettre d’information :

     

    Enregistrement, vérification de la validité de l’e-mail et envoi de la Lettre d’information correspondante.

     

    • Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont des informations obligatoires que vous nous avez fournies lors de votre inscription à la Lettre d’information :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique

      -            La base juridique de ce traitement est l'article 6(1)a) du RGPD, à savoir le consentement que vous avez donné en vous inscrivant pour recevoir les lettres d'information.

       

      Adapter nos services et nos offres à vos besoins (personnaliser les Lettres d’information qui vous sont envoyées)

       

    • Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont des informations obligatoires et non obligatoires que vous avez pu nous fournir lors de votre inscription à la Lettre d’information :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Genre
      • Date de naissance
      • Taille des chaussures
      • Numéro de téléphone

         

      -            La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous fournir un contenu adapté à votre segment.

       

      -            VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS LE PROFILAGE QUI Y EST LIÉ. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

       

      Suivi des Lettres d’information afin de réaliser des études marketing générales et d’optimiser la distribution et l’utilisation des Lettres d’information.

      -            Afin d'optimiser les performances de nos lettres d'information, notamment en identifiant le contenu et l'heure d'envoi idéaux pour cibler les clients les plus susceptibles d'envisager leur prochain achat et en optimisant le nombre d'e-mails que chaque segment devrait recevoir pour créer de la valeur grâce à un plus grand engagement et à un taux de désabonnement plus faible, nous traitons vos données à caractère personnel, y compris :

      • Les pixels de suivi* (inclus dans la Lettre d’information), qui sont utilisés pour collecter et traiter des données à caractère personnel telles que des informations sur le moment où vous ouvrez l’e-mail et sur les liens de l’e-mail sur lesquels vous avez cliqué.
      • L'heure d'envoi des courriels
      • L'ouverture ou non du courriel

         

        *Un pixel de suivi est un graphique miniature intégré dans ces courriels, qui sont envoyés au format HTML pour permettre l’enregistrement et l’analyse des fichiers journaux. Cela permet une analyse statistique du succès ou de l’échec des campagnes de marketing en ligne. Sur la base du pixel de suivi intégré, nous pouvons voir si et quand un e-mail a été ouvert par le destinataire, et quels liens dans l’e-mail ont été consultés par le destinataire.

         

      -            La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à comprendre le comportement et les intérêts des clients et à assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

       

      Recherche marketing générale, profilage et pour adapter ou améliorer nos Sites Web, nos Applications et notre offre de services.

       

    • Dans le but d’effectuer des études marketing générales, nous utilisons toutes les informations collectées à votre sujet, comme décrit ci-dessus dans cet article. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • Afin de pouvoir personnaliser vos expériences en magasin, sur le site web et/ou dans l’application, d’adapter le contenu des futures Lettres d’information et du compte de membre pour mieux répondre à vos intérêts et de vous proposer des offres personnalisées, nous pouvons également établir des profils et des inférences sur la base des données à caractère personnel décrites ci-dessus dans cette article et des informations collectées à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit dans l’ARTICLE2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à comprendre le comportement et les intérêts des clients et à assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

    • VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS LE PROFILAGE QUI Y EST LIÉ. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

  • 2.4 Lorsque l’on est membre ECCO

    Si vous créez une adhésion ECCO avec nous, il vous sera demandé de fournir certaines informations de base afin de créer et de gérer le compte et le programme d’adhésion. Nous pouvons également vous donner la possibilité de nous fournir d’autres données que celles que nous avons clairement indiquées comme obligatoires. Nous vous recommandons de mettre à jour en permanence les données relatives à votre adhésion à ECCO.

     

    Nous vous informons que le consentement à l’envoi de la Lettre d’information est inclus dans le processus de création de l’adhésion. Nous utiliserons donc votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone pour vous envoyer des Lettres d’information. Vous pouvez toujours vous désabonner de la lettre d’information si vous le souhaitez et conserver votre adhésion à ECCO.

     

    Vous pouvez utiliser votre adhésion à ECCO pour gérer les données de votre compte et nous fournir des données supplémentaires, ce qui nous aidera à améliorer nos services et nos offres. Vous aurez également accès à certaines données transactionnelles concernant vos achats et retours récents. En outre, vous aurez accès à toutes les informations relatives à votre adhésion, y compris le niveau, les points, les récompenses disponibles et toute autre information relative à votre profil personnel d’adhérent. Nous pouvons vous demander périodiquement des informations supplémentaires afin d’améliorer nos offres et notre contenu personnalisés.

     

    Pour vous offrir un niveau de sécurité accru en ligne, l’accès à vos données à caractère personnel dans certaines sections de nos Sites web et de notre Application peut être protégé par un mot de passe que vous avez choisi. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Nous ne vous demanderons jamais de divulguer votre mot de passe.

     

    Vous pouvez gérer votre compte ECCO en vous connectant au compte pour l’administrer. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons les données lorsque vous êtes membre d’ECCO :

     

    Créer un compte pour votre adhésion à ECCO et le mettre à votre disposition.

     

    • Les données à caractère personnel obligatoires que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour devenir membre d’ECCO sont les suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Numéro de téléphone
      • Genre
      • Mot de passe

      Nous ne pouvons pas créer une adhésion et mettre un compte à votre disposition si vous ne nous fournissez pas les informations obligatoires.

      - La base juridique de ce traitement est l’article6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à vous donner accès à l'adhésion et à la mettre à votre disposition. 

       

      Afin de vous fournir des services supplémentaires dans le cadre de votre adhésion à ECCO.

       

    • Lorsque vous êtes membre d’ECCO, nous stockons les informations suivantes et vous y avez accès :

       

      • Données transactionnelles sur vos achats récents
      • Données transactionnelles concernant vos récents retours
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles

         

    • Les magasins auront également accès à vos informations de membre, y compris :

       

      • Données transactionnelles sur vos achats récents
      • Données transactionnelles concernant vos récents retours
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles

         

      La base juridique de ce traitement est l'article 6 (1)f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à vous fournir un accès aux informations relatives à vos transactions avec nous et à propos de votre adhésion.

       

      Afin d’améliorer nos services et nos offres.

       

    • Nous pouvons également vous donner la possibilité de nous fournir les données supplémentaires suivantes en plus de celles que nous avons clairement indiquées comme obligatoires :

       

      • Numéro de téléphone
      • Âge
      • Date de naissance
      • Informations de famille
      • Taille de chaussure
      • Adresse de facturation et de livraison
      • Magasin préféré
      • Autres informations démographiques ou des informations sur vos intérêts et vos préférences d'achat.

         

      Nous utiliserons ces données pour améliorer nos services et nos offres, y compris en créant et en vous plaçant dans des segments de marketing, afin d'optimiser nos offres. Vous êtes libre de nous fournir ou non ces données supplémentaires.

      La base juridique de ce traitement est l'article 6(1)f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous fournir un contenu adapté à votre segment.

      Pour vous fournir un contenu et des offres personnalisés.

    • Pour évaluer vos intérêts et vos préférences afin de vous proposer des offres et des avantages personnalisés dans le cadre de votre adhésion à ECCO, tels que des réductions ou des invitations personnelles, nous pouvons utiliser les données suivantes :
      • Prénom
      • Nom de famille
      • Adresse e-mail
      • Genre
      • Numéro de téléphone
      • L'âge
      • Date de naissance
      • Informations sur la famille
      • Pointure de chaussure
      • Adresse de livraison et de facturation
      • Magasin préféré
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • D’autres informations démographiques ou des informations sur vos intérêts et vos préférences d’achat.
      • Autres informations supplémentaires que vous nous avez fournies.
      • Informations recueillies à votre sujet par le biais d'autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous proposer des offres et des avantages adaptés à vos besoins.

       

    • VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS LE PROFILAGE QUI Y EST LIÉ.Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

       

      Pour vous offrir de meilleurs services lorsque vous visitez nos magasins

       

    • Afin de vous offrir un meilleur service dans les magasins ECCO exploités par nos Affiliés, le personnel aura accès aux informations suivantes vous concernant :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Genre
      • Adresse de messagerie électronique
      • Données transactionnelles
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Autres informations complémentaires que vous nous avez fournies

         

    • Le personnel du magasin n’accédera à vos informations que si vous vous identifiez auprès du personnel en fournissant votre adresse électronique, votre nom, numéro de téléphone, ou code-barres d'adhésion.

       

    • Les magasins ECCO peuvent utiliser les données pour vous servir et peuvent enregistrer en notre nom des informations sur votre visite, telles que la date de la visite, des détails sur vos achats et vos retours, et l’utilisation des récompenses des membres.

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1)f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à améliorer et à adapter nos services à vos besoins.

       

       

      Recherche marketing générale et pour adapter ou améliorer nos Sites Web, nos Applications et nos offres de services.

       

    • Dans le but d’effectuer des études marketing générales, nous utilisons toutes les informations collectées à votre sujet, comme décrit ci-dessus dans cet article. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • Afin de pouvoir personnaliser vos expériences en magasin, sur le site web et/ou dans l’application, d’adapter le contenu des futures Lettres d’information et du compte de membre pour mieux répondre à vos intérêts et de vous proposer des offres personnalisées, nous pouvons également établir des profils et des inférences sur la base des données à caractère personnel décrites ci-dessus dans cet article et des informations collectées à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit dans l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à comprendre le comportement et les intérêts des clients et à assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

    • VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS LE PROFILAGE QUI Y EST LIÉ. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

  • 2.5 Lors de l’utilisation de nos boutiques en ligne ECCO

    Nous vous offrons la possibilité d’acheter des produits ECCO dans notre boutique en ligne. Les achats effectués par l’intermédiaire de la boutique en ligne sur https://fr.ecco.com sont effectués auprès de ECCO Europe AG, dont le siège social est situé Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Suisse.  Cependant, le traitement de vos données à caractère personnel liées à l'utilisation de la boutique en ligne est sous notre contrôle.

     

    Ci-dessous, vous pouvez en savoir plus sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons les données si vous effectuez ou prenez des mesures pour effectuer un achat sur ce Site Web ou sur l’un de nos autres Sites Web ou Applications :

     

    Finalisation de l’achat et livraison des articles achetés à votre intention

     

    • Les données à caractère personnel obligatoires que vous nous fournissez lorsque vous effectuez un achat sont les suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Adresse de livraison
      • Adresse de facturation
      • Numéro de téléphone
      • Détails des articles achetés
      • Autres informations nécessaires à la finalisation de l’achat et à la livraison des articles achetés.

         

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) b), du RGPD, à savoir que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

       

      Gestion des paiements sur ce Site Web

       

    • Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont les suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de livraison
      • Adresse de facturation
      • Données transactionnelles
      • Adresse de messagerie électronique
      • Adresse IP
      • Numéro de téléphone
      • Numéro de téléphone mobile
      • Autres données nécessaires au traitement des paiements

       

    • Pour gérer les paiements sur ce Site Web, nous avons intégré des composants du fournisseur de services de paiement en ligne suivant : Adyen NV, Carmigelstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam, Pays-Bas (ci-après dénommé le « Prestataire de services de paiement en ligne »). Après avoir sélectionné la méthode de paiement appropriée, nous transférons automatiquement les données à caractère personnel au Prestataire de services de paiement en ligne, ce qui est nécessaire pour le traitement du paiement.

       

    • Vous fournirez les détails de votre carte de crédit directement au Prestataire de services de paiement en ligne, qui transmettra ensuite les données nécessaires aux agences de cartes de crédit compétentes pour les contrôles d’identité et de solvabilité et l’autorisation de paiement.

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) b) du RGPD, à savoir que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

       

      Gestion du Click & Collect [Cliquer et Récupérer]

       

    • Si vous avez choisi le service Click & Collect, nous traitons les données à caractère personnel suivantes.

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Adresse de facturation
      • Numéro de téléphone
      • Détails des articles achetés

         

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) b) du RGPD, à savoir que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie et l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à fournir des services à la clientèle.

       

       

      Gestion des bons, des récompenses d’adhésion et des chèques-cadeaux

       

    • Si vous avez reçu un bon, une prime d’adhésion ou un chèque-cadeau, nous traiterons des données à caractère personnel vous concernant dans le but de gérer ce bon, cette prime d’adhésion ou ce chèque-cadeau et de vous permettre d’en bénéficier. Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont les suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Historique des transactions

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) b), à savoir que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.

       

      Prévention de la fraude, de l’utilisation abusive de services et du blanchiment d’argent

       

    • Si vous passez une commande par l’intermédiaire de notre boutique en ligne, nous effectuons des contrôles de fraude automatisés afin de minimiser le risque d’être exposé à des comportements frauduleux et à l’utilisation abusive de cartes de crédit. Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont les suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de livraison
      • Adresse de facturation
      • Numéro de téléphone
      • Données transactionnelles
      • Adresse de messagerie électronique
      • Numéros de cartes de crédit
      • Date d’Expiration
      • Code de sécurité
      • Comportement d’achat pour une prise de décision automatisée sans intervention humaine afin de déterminer s’il existe un risque de comportement frauduleux et d’utilisation abusive des cartes de crédit.

         

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime dans la prévention et la protection de nous-mêmes et de tiers contre la fraude, l'abus de services et le blanchiment d'argent.

       

    • Si nous soupçonnons un comportement frauduleux, l’achat ne sera pas effectué. Si vous constatez que l’achat est refusé et que vous souhaitez vous y opposer, veuillez contacter notre service d’assistance à la clientèle conformément à l’ARTICLE 1 (NOS COORDONNÉES).

       

      Gestion des demandes de retour et restitution de l’argent

       

    • Si vous nous retournez des articles achetés, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Adresse de livraison
      • Adresse de facturation
      • Détails des articles achetés
      • Motif du retour
      • Numéro de téléphone
      • Taille de la chaussure
      • Langues parlées

         

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) b) du RGPD, à savoir que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie et l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à fournir des services à la clientèle.

       

      Recherche marketing générale et pour adapter ou améliorer nos Sites Web, nos Applications et nos offres de services.

       

    • Pour réaliser des études marketing générales, nous utilisons toutes les informations collectées à votre sujet, comme décrit ci-dessus dans cet article. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • Afin de pouvoir personnaliser vos expériences en magasin, sur le site web et/ou dans l’application, d’adapter le contenu des futures Lettres d’information et du compte de membre pour mieux répondre à vos intérêts et de vous fournir des offres personnalisées, nous pouvons également établir des profils et des déductions sur la base des données à caractère personnel décrites ci-dessus dans cet article et des informations collectées à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit dans l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à comprendre le comportement et les intérêts des clients et à assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

    • VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTERE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS LE PROFILAGE QUI Y EST LIÉ. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

  • 2.6 En visitant nos magasins ECCO

    Vous pouvez visiter les magasins ECCO exploités par nos Affiliés ECCO sans divulguer aucune information vous concernant. 

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons les données si vous décidez d’utiliser un ou plusieurs des services offerts dans nos magasins :

     

    Reçu électronique

     

    • Nous vous proposons de vous envoyer une copie électronique de votre facture par e-mail, lorsque vous effectuez un achat dans l’un des magasins ECCO exploités par nos Affiliés ECCO. Si vous utilisez ce service, nous traiterons les données à caractère personnel suivantes :

       

      • Adresse de messagerie électronique
      • Copie de la facture

       

    • La base juridique est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à fournir des services à la clientèle.

       

    • Nous n’utiliserons pas votre e-mail pour vous envoyer des Lettres d’information ou d’autres documents commerciaux, sauf si vous vous êtes spécifiquement inscrit pour recevoir des Lettres d’information.

       

      Être membre d’ECCO ou s’inscrire pour recevoir les Lettres d’information

       

    • Afin de vous offrir un meilleur service dans les magasins ECCO, le personnel aura accès à vos données à caractère personnel si vous êtes inscrit à notre Lettre d’information ou si vous êtes membre d’ECCO et que vous vous identifiez auprès du personnel en fournissant votre adresse électronique, votre nom ou votre numéro de téléphone. Les données à caractère personnel traitées dans ce cas sont les suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Numéro de téléphone :
      • Données transactionnelles
      • Données de visite des magasins ECCO
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Autres informations complémentaires que vous nous avez fournies

       

    • Le magasin ECCO peut utiliser ces données pour vous servir, et les magasins ECCO peuvent, en notre nom, enregistrer des informations sur votre visite, telles que la date de la visite, des détails sur vos achats et vos retours.

       

    • La base juridique du traitement décrit dans cet article est l'article 6(1)a) du RGPD, à savoir le consentement que vous avez accordé lors de la création de votre compte.

       

    • Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 2.4 (LORSQUE VOUS AVEZ MON COMPTE ECCO) et à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

      Gestion des bons, des récompenses d’adhésion et des chèques-cadeaux

       

    • Si vous avez reçu un bon, une prime d’adhésion ou un chèque-cadeau, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Code promo
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Historique des transactions

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) b) du RGPD, à savoir que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.

       

      Gestion des livraisons à domicile

       

    • Nous pouvons vous proposer d’envoyer votre commande à votre domicile. Si vous choisissez d’utiliser ce service, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Adresse de livraison
      • Détails des articles achetés

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) b) du RGPD, à savoir que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.

       

      Recherche marketing générale, profilage et pour adapter ou améliorer nos Sites Web, nos Applications et nos offres de services.

       

    • Pour réaliser des études marketing générales, nous utilisons toutes les informations collectées à votre sujet, comme décrit dans cet article. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • Afin de pouvoir personnaliser vos expériences en magasin, sur le site web et/ou dans l’application, d’adapter le contenu des futures Lettres d’information et du compte de membre pour mieux répondre à vos intérêts et de vous proposer des offres personnalisées, nous pouvons également établir des profils et des inférences sur la base des données à caractère personnel décrites ci-dessus dans cet article et des informations collectées à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit dans l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à comprendre le comportement et les intérêts des clients et à assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

    • VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS LE PROFILAGE QUI Y EST LIÉ. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

  • 2.7 Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire du Service clientèle ou par courrier électronique

    Vous pouvez toujours nous contacter par l’intermédiaire de l’un de nos représentants du Service clientèle ou nous envoyer un courrier électronique pour nous faire part d’une réclamation, d’un commentaire ou d’une question.

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons les données si vous décidez de nous contacter par l’intermédiaire de l’un de nos représentants du Service clientèle ou par courrier électronique :

     

    Service à la clientèle - traitement des demandes

     

    • Lorsque vous nous contactez, soit par l’intermédiaire de l’un de nos représentants du Service clientèle, soit par courrier électronique, pour nous faire part d’un commentaire ou d’une question, nous conservons et utilisons les informations suivantes afin de répondre à votre demande :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Numéro de téléphone
      • Pays de résidence
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Nous pouvons également vous demander d’autres informations, pouvant être nécessaires pour répondre à votre demande.

       

    • Les informations que vous nous fournissez sont toujours facultatives. Toutefois, veuillez noter que si nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour traiter votre demande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre pleinement à votre demande ou à votre requête.

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir nos intérêts légitimes à fournir des services à la clientèle, à comprendre le comportement et les intérêts des clients et à établir, exercer et/ou se défendre contre des réclamations en justice.

       

      Service à la clientèle - traitement des demandes d’indemnisation

       

    • Lorsque vous nous contactez, soit par l’intermédiaire de l’un de nos représentants du Service clientèle, soit par courrier électronique, nous conservons et utilisons les informations suivantes afin de répondre à votre demande :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Numéro de téléphone
      • Pays de résidence
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Informations sur la demande

         

    • La base juridique est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à traiter les réclamations et à fournir un service à la clientèle.

       

    • Si cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre la demande, nous pouvons également demander d’autres informations, notamment :

       

      • Les données relatives à la santé
      • Données biométriques
      • Autres catégories spéciales de données, si elles sont pertinentes pour la demande.

         

    • La base juridique est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à établir, exercer ou nous défendre contre des réclamations légales. L'exception qui s'applique à notre traitement de catégories spéciales de données est l'article 9(2)f) du RGPD, à savoir que le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

       

      Recherche marketing générale, profilage et adaptation ou amélioration de nos Sites web et de nos offres de services.

       

    • Pour réaliser des études marketing générales, nous utilisons toutes les informations collectées à votre sujet, comme décrit dans cet article. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • Afin de pouvoir personnaliser vos expériences en magasin, sur le site web et/ou dans l’application, d’adapter le contenu des futures Lettres d’information et du compte de membre pour mieux répondre à vos intérêts et de vous proposer des offres personnalisées, nous pouvons également établir des profils et des inférences sur la base des données à caractère personnel décrites ci-dessus dans cet article et des informations collectées à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit dans l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • -- La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à comprendre le comportement et les intérêts des clients et à assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

    • -- VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS LE PROFILAGE QUI Y EST LIÉ. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

  • 2.8 Lors de la participation à des concours, à des évaluations de produits, à des enquêtes, etc.

    Occasionnellement, nous pouvons vous donner l’occasion de participer à des concours, à des évaluations de produits ou à des enquêtes, etc. Si vous choisissez de participer, nous vous demanderons de nous fournir certaines données.

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons les données si vous décidez de participer à un concours, à un examen de produit ou à une enquête :

     

    Organiser des concours et des enquêtes

     

    • Les données à caractère personnel que nous collectons et traitons dépendent du concours ou de l’enquête en question, mais elles peuvent inclure :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Âge
      • Genre
      • Informations sur la famille
      • Taille des chaussures
      • Autres informations démographiques
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Informations sur vos intérêts et vos préférences d’achat

       

    • La participation à un concours ou la réponse à une enquête est toujours facultative et, par conséquent, les informations que vous choisissez de nous fournir sont toujours facultatives. Toutefois, la fourniture de données spécifiques peut être obligatoire pour participer à un concours ou répondre à une enquête, et le fait de ne pas fournir ces informations peut vous empêcher de participer.

       

    • La base juridique est l'article 6(1)a) du RGPD, à savoir le consentement que vous avez accordé en choisissant de participer au concours ou à l'enquête et/ou l'article 6(1) b), à savoir que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

       

       

      Réaliser des évaluations de produits

       

    • Il se peut que nous vous demandions de temps à autre de nous faire part de votre avis sur les produits que vous avez achetés chez nous. Si vous participez à une évaluation de produit, nous collectons et traitons les données à caractère personnel suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Âge
      • Genre
      • Nationalité
      • Taille des chaussures
      • Autres informations démographiques
      • Données collectées par l’utilisation de nos Sites Web
      • Données transactionnelles
      • Informations sur vos intérêts et vos préférences d’achat
      • Enregistrement d’images et de vidéos de vous
      • Votre avis sur nos produits

       

    • La participation à une évaluation de produit est toujours facultative et, par conséquent, les informations que vous choisissez de nous fournir sont toujours facultatives. Sachez toutefois que la fourniture de données spécifiques peut être obligatoire et que, dans la mesure où vous ne fournissez pas ces données, vous ne pouvez pas participer à l’évaluation du produit.

       

    • La base juridique est l'article 6(1) a) du RGPD., à savoir le consentement que vous avez accordé en choisissant de participer à l'évaluation du produit.

       

      Recherche marketing générale et pour adapter ou améliorer nos Sites Web, nos Applications et nos offres de services.

       

    • Nous utilisons les informations pour organiser des concours ou des enquêtes, mais aussi à des fins d’études de marché générales et pour adapter ou améliorer nos Sites Web, nos Applications, notre programme d’adhésion et nos offres de services.

       

    • Pour réaliser des études marketing générales, nous utilisons toutes les informations collectées à votre sujet, comme décrit ci-dessus dans cet article. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • Afin de pouvoir personnaliser vos expériences en magasin, sur le site web et/ou dans l’application, d’adapter le contenu des futures Lettres d’information et du compte de membre pour mieux répondre à vos intérêts et de vous proposer des offres personnalisées, nous pouvons également établir des profils et des inférences sur la base des données à caractère personnel décrites ci-dessus dans cet article et des informations collectées à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit dans l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • La base juridique de ce traitement est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à comprendre le comportement et les intérêts des clients et à assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

    • VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS LE PROFILAGE LIÉ À CE TRAITEMENT. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

  • 2.9 Profilage à des fins de marketing

    ECCO souhaite mieux comprendre ses clients afin de leur offrir une expérience pertinente et d’assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO. Afin de mieux comprendre nos clients et de personnaliser l’expérience de nos Lettres d’information, de notre Application et de nos Sites Web, nous utilisons les données à caractère personnel en notre possession pour analyser ou prédire des aspects concernant les préférences personnelles, les intérêts et le comportement de nos clients individuels, des destinataires de nos lettres d’information, de nos membres et des visiteurs de nos sites web. Et pour effectuer des études marketing générales, y compris l’analyse de la clientèle, la segmentation de la clientèle et les statistiques.

     

    Si vous vous êtes identifié auprès de nous, par exemple en effectuant un achat, en devenant membre d’ECCO ou en nous communiquant votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, nous pouvons relier les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet conformément aux articles ci-dessus.

     

    VEUILLEZ NOTER QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS AU PROFILAGE QUI Y EST LIÉ. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

     

    Si vous n’êtes pas d’accord et souhaitez-vous y opposer, veuillez nous contacter conformément à l’ARTICLE 1 « NOS CONTACTS », et nous cesserons alors d’utiliser vos données à caractère personnel pour le profilage à des fins de marketing direct.

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons les données lors du profilage de nos clients :

     

    Recherche marketing générale, y compris l’analyse et la segmentation de la clientèle et les statistiques

     

    • Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont les suivantes :

       

      • Prénom
      • Nom
      • Adresse de messagerie électronique
      • Numéro de téléphone
      • Données collectées lors de l’utilisation de nos Sites web
      • Données de suivi de la lettre d’information
      • Adresses
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Informations démographiques, intérêts et préférences (par exemple, le sexe, la date de naissance, la pointure, les préférences en matière de chaussures de vous et des membres de votre famille, etc.)
      • Données transactionnelles en ligne et hors ligne, y compris les paniers d’achat abandonnés, les retours et les interactions avec le Service clientèle.

       

    • Nous utilisons vos données à différentes fins d’analyse pour mieux comprendre : a) comment vous naviguez et utilisez nos plateformes ; b) quels produits vous intéressent ; c) quelles fonctionnalités de nos produits et plateformes vous appréciez ; d) la qualité de nos services, y compris le service clientèle, les campagnes de marketing et de publicité qui vous sont adressées, et votre réaction à ces services ; e) la conception de nos produits et de notre site web ; f) si l’expérience utilisateur globale vous a plu ou non ; et g) quelles récompenses vous échangez le plus souvent dans le cadre de votre programme d’adhésion. Nous utilisons cette analyse pour comprendre, améliorer et développer nos produits et services, notre communication marketing et la qualité de notre expérience de personnalisation à travers nos canaux et plateformes.

       

    • La base juridique est l'article 6(1)f), du RGPD, à savoir nos intérêts légitimes à comprendre le comportement et les intérêts des clients et assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

      Personnaliser vos achats et votre expérience sur le site web et optimiser le service que vous recevez

       

      En outre, nous pouvons utiliser ces informations pour évaluer vos intérêts et vos préférences afin de personnaliser vos achats et vos expériences sur le site web, vos expériences d’adhésion et vos récompenses, et d’optimiser le service que vous recevez de notre part et de celle de nos affiliés.

       

    • La base juridique est l'article 6, (1) f), du RGPD, à savoir comprendre le comportement et les intérêts des clients et assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

      Personnalisation du contenu de la Lettre d’information et des offres spéciales

       

      Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des Lettres d’information, nous utiliserons également vos données à caractère personnel afin d’adapter le contenu des Lettres d’information à vos intérêts et de vous proposer des offres personnalisées.

       

      -       La base juridique est l'article 6, (1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous fournir un contenu et des offres personnalisés.

       

       

      Gestion de l’audience

       

    • Nous créons un profil vous concernant en regroupant toutes les informations que vous nous avez fournies directement ou indirectement. Cela nous permet de personnaliser nos interactions avec vous. Nous utilisons des technologies de gestion de l’audience pour nous assurer que les bons messages et les bonnes informations vous parviennent au moment opportun par les canaux que vous avez utilisés précédemment ou pour lesquels vous avez exprimé une préférence. Il s’agit notamment de vous envoyer des messages marketing concernant des offres et des informations sur les produits ou de vous adresser aux médias numériques par le biais d’annonces sur les Pages de médiaux sociaux et les plateformes de la marque ECCO. Le niveau de personnalisation dépend des consentements que vous nous avez donnés ainsi que de la durée et de la nature de notre relation avec vous.

       

    • La base juridique est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous fournir un contenu et des offres personnalisés.

       

       

      Améliorer les modèles de données

       

    • Nous utilisons la science des données et vos données de profil et à caractère personnel pour créer des modèles de données qui peuvent nous aider à améliorer la logique de nos activités d’analyse qui nous donnent plus d’informations sur vos commentaires et réactions, vos interactions, vos comportements, vos préférences et vos besoins en ce qui concerne nos produits et services. Nous comparerons le modèle de données que nous avons créé à partir de votre profil avec d’autres profils et catégories de consommateurs similaires afin de mieux prévoir et analyser vos préférences.

       

    • La base juridique est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir nos intérêts légitimes, à pouvoir comprendre le comportement et les intérêts des clients et assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

  • 2.10 Réseaux sociaux

    ECCO est présent sur et gère diverses Pages de médias sociaux sur des plateformes telles que Facebook, TikTok et Instagram. Nous les utilisons pour communiquer avec vous et vous fournir des informations relatives à ECCO, à nos produits et services et à des mises à jour promotionnelles. Nous pouvons recevoir des informations de votre part par le biais de vos commentaires, images partagées, messages et réactions, que nous utilisons pour vous répondre ou communiquer avec vous.

     

    Si vous utilisez un hashtag qui inclut ECCO, nos noms de produits ou d’autres informations que nous recherchons, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter, communiquer avec vous et, sous réserve de votre consentement, utiliser votre contenu généré par l’utilisateur sur notre Site Web et/ou nos Pages de médias sociaux.

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel, les bases juridiques et les différentes finalités que nous utilisons pour traiter les données sur les médias sociaux :

     

    Lorsque vous visitez nos Pages de médias sociaux ou lorsque vous vous engagez avec nous via des plateformes de médias sociaux.

     

    • Nous obtenons des informations sur vous par le biais de différents canaux de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, TikTok, Google, etc. lorsque nous utilisons ces canaux à des fins publicitaires, analytiques ou pour enrichir votre profil avec ECCO.

       

    • Les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet comprennent toutes les informations des médias sociaux qui sont accessibles au public, telles que vos noms d’utilisateurs de médias sociaux, vos interactions avec les médias sociaux et vos publications publiques, vos « J’aime » et autres réactions, vos connexions aux médias sociaux, vos photos qui sont publiques, ou celles que vous nous envoyez en nous mentionnant ou en suivant nos publications sur les médias sociaux en utilisant des « noms d’utilisateur » ou des « hashtags », et les commentaires ou messages que vous avez partagés avec nous publiquement ou en privé sur les plates-formes de médias sociaux.

       

    • En outre, nous pouvons obtenir des informations indirectement auprès des sociétés de médias sociaux (Facebook, Google, etc.) lorsque nous faisons de la publicité sur ces plates-formes. Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin comprennent votre participation et votre adhésion à des thèmes et/ou groupes particuliers, vos paramètres de profil et vos préférences, ainsi que votre comportement sur différentes plateformes appartenant à la même société.

       

    • La base juridique est l'article 6(1) f) du RGPD, à savoir nos intérêts légitimes à comprendre le comportement et les intérêts des clients, assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO et fournir un service de qualité à nos clients.

     

    Lorsque nous utilisons votre contenu généré par l’utilisateur dans le cadre de la commercialisation de nos produits

    • De temps en temps, nous vous invitons à nous fournir vos images via des plateformes de médias sociaux en suivant des instructions spécifiques sur l’utilisation des hashtags. Nous utiliserons les images que vous nous fournirez pour les communications de notre campagne. Nous obtiendrons les droits sur votre image par votre consentement fourni via les plateformes de médias sociaux.

       

    • En nous soumettant vos images via les plateformes de médias sociaux, vous acceptez que nous utilisions vos images comme décrit dans le texte de consentement auquel nous vous avons demandé d’agréer. Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin comprennent des informations sur votre identifiant dans les médias sociaux, des images, des vidéos, des commentaires, des enregistrements sonores et d’autres fichiers fournis par l’intermédiaire de la plateforme de médias sociaux promouvant ECCO, ainsi que l’interaction et l’activité dans les médias sociaux.

       

    • La base juridique est l'article 6(1) a) du RGPD, à savoir le consentement que vous donnez lorsque vous acceptez que nous utilisions votre contenu généré par l'utilisateur.

       

      Publicité via les médias sociaux

    • Nous utilisons des plateformes publicitaires tierces, telles que Facebook, TikTok, Google, YouTube, Instagram, etc. pour vous envoyer des messages qui vous sont destinés, en fonction de votre comportement et de vos habitudes de navigation, à des moments et dans des lieux spécifiques de ces plateformes, afin d’accroître l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

       

    • Pour ce faire, nous partageons vos données personnelles avec nos agences de publicité partenaires ainsi qu’avec les plateformes de médias sociaux. Nous utilisons des solutions tierces telles que Google Analytics et les outils Facebook Business Manager pour nous aider à mieux cibler nos campagnes et nos messages pour nos consommateurs.

       

    • Les plateformes de médias sociaux tenteront de faire correspondre votre profil à leur base de données afin de déterminer le moment et l’endroit optimaux (la page sur laquelle vous naviguez) pour vous montrer une publicité d’ECCO. Nous devons également analyser les informations nécessaires pour comprendre l’impact de nos campagnes.

       

    • Si vous n’acceptez pas que nous vous suivions à cette fin, vous verrez quand même des publicités ECCO sur les plateformes de médias sociaux et d’autres plateformes tierces au hasard. Veuillez également lire l’avis de confidentialité sur les plateformes de médias sociaux pour comprendre comment vos données à caractère personnel sont utilisées par celles-ci à cette fin.

      Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nos partenaires publicitaires et les plateformes de médias sociaux nous aident à atteindre cet objectif en visitant leurs sites :

      Publicité personnalisée de Google : https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en

      Règles de Google en matière d’annonces publicitaires : https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956

      Facebook Lookalike Audiences: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531

      Conditions générales des audiences personnalisées basées sur des listes clients de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

      Correspondance avancée pour le Web de TikTok : https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms

      Conditions de Pinterest Analytics : https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-analytics

       

    • La base juridique est l'article 6 (1) f) du RGPD, à savoir nos intérêts légitimes comprendre le comportement et les intérêts des clients et assurer un marketing et une publicité efficaces des produits et services ECCO.

       

      Meta en tant que responsable conjoint

      Meta est un Responsable conjoint du traitement et les informations requises par l’Article 13 (1) a) et (b) du RGPD peuvent être trouvées dans la Politique de données de Meta à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      L’information selon laquelle vous utilisez les produits applicables ainsi que les finalités pour lesquelles la collecte et la transmission des données à caractère personnel qui constituent le traitement conjoint ont lieu, comme indiqué dans les conditions applicables aux produits.

       

      De plus amples informations sur la manière dont Meta traite les données à caractère personnel, y compris la base juridique sur laquelle Facebook Ireland s’appuie et les moyens d’exercer les droits des personnes concernées à l’encontre de Facebook Ireland, peuvent être trouvées dans la politique de données de Meta à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Meta et ECCO ont conclu un avenant relatif au responsable du traitement afin de déterminer les responsabilités respectives en matière de respect des obligations prévues par le RGPD en ce qui concerne les activités pour lesquelles nous sommes des responsables conjoints.

       

      Meta et ECCO ont convenu qu’ECCO est responsable de fournir aux Personnes concernées, au minimum, les informations requises en vertu du RGPD et qui sont énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

       

      Meta et ECCO ont également convenu qu’entre Meta et ECCO, Meta est responsable de la mise en œuvre des droits des Personnes concernées en vertu des articles 15-20 du RGPD en ce qui concerne les Données à caractère personnel stockées par Meta après le Traitement conjoint.

       

      Tik Tok en tant que responsable conjoint

      Nous utilisons TikTok Pixel, fourni par TikTok, pour collecter des informations sur votre utilisation de notre Site Web afin de vous proposer des publicités ciblées et de mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

       

      Le Pixel TikTok nous permet de vous recibler avec des produits et services que vous avez consultés sur notre Propriété numérique sur TikTok et de mesurer quand vous avez cliqué sur notre Propriété numérique après avoir vu l’une de nos publicités sur TikTok.

       

      Des informations sur la manière dont TikTok recueille, utilise et protège les informations collectées à l’aide du Pixel TikTok sont disponibles dans la Politique de confidentialité de TikTok à l’adresse https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

       

      Pinterest en tant que responsable conjoint

      Pinterest Europe est un Responsable conjoint du Traitement conjoint et les informations requises par les Articles 13(1)(a) et (b) du RGPD peuvent être consultées dans la Politique de confidentialité de Pinterest Europe à l’adresse suivante : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. 

       

      Criteo en tant que responsable conjoint

      Nous utilisons la balise Criteo, fournie par Criteo, pour collecter des informations sur les utilisateurs et leur activité sur notre Site Web afin de cibler la publicité pour l’utilisateur sur différents canaux et appareils.

       

      Des informations sur la manière dont Criteo recueille, utilise et protège les informations collectées à l’aide du Pixel Criteo sont disponibles dans la politique de confidentialité de Criteo à l’adresse https://www.criteo.com/privacy/.

       

    Rakuten en tant que responsable conjoint

    Nous utilisons la balise Rakuten, fournie par Rakuten, pour identifier les conversions afin d’attribuer les ventes et les commissions aux éditeurs concernés, pour identifier les produits achetés afin d’attribuer les ventes et les commissions basées sur les types de produits aux éditeurs concernés et pour collecter des informations sur les activités des utilisateurs sur le site web afin d’améliorer les partenariats avec les éditeurs. 

     

    Rakuten Advertising est une entreprise tierce qui utilise des cookies sur le site web, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à cette addresse: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

     

     

    Recherche marketing générale, profilage et pour adapter ou améliorer nos Sites Web, nos Applications et nos offres    de services.

    • Pour réaliser des études marketing générales, nous utilisons toutes les informations collectées à votre sujet, comme décrit dans cet article. Nous pouvons également utiliser les informations recueillies à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit à l’ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • Afin de pouvoir personnaliser vos expériences en magasin, sur le site web et/ou dans l’application, d’adapter le contenu des futures Lettres d’information et du compte de membre pour mieux répondre à vos intérêts et de vous proposer des offres personnalisées, nous pouvons également établir des profils et des inférences sur la base des données à caractère personnel décrites ci-dessus dans cet article et des informations collectées à votre sujet par le biais d’autres canaux, comme décrit dans l’ ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

  • 2.11 Marketing en ligne et reciblage

    Lorsque vous entrez sur le Site Web et l’Application ECCO et dans la mesure où vous nous avez donné votre accord pour placer des cookies sur votre appareil, nous utiliserons des cookies et des technologies similaires pour suivre vos activités sur notre Site Web et utiliser vos informations pour cibler la publicité qui vous est destinée sur différents canaux et appareils (également connue sous le nom de « publicité comportementale multi-contextuelle »).

     

    Outre la technologie des cookies et les informations traitées par le biais de cette technologie, nous pouvons également traiter d’autres données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing en ligne et de reciblage.

     

    Si vous vous êtes identifié auprès de nous, par exemple en effectuant un achat, en créant un compte ou en nous communiquant votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, nous pouvons également utiliser les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet conformément aux articles ci-dessus.

     

    Si vous n’êtes pas d’accord et souhaitez-vous y opposer, veuillez nous contacter conformément à l’ARTICLE 1 « NOS CONTACTS », et nous cesserons alors d’utiliser vos données à caractère personnel pour le profilage à des fins de marketing.

     

    Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les types de données à caractère personnel et les bases juridiques pour les différentes finalités que nous utilisons pour le marketing en ligne et le reciblage publicitaire :

     

    Marketing en ligne et reciblage publicitaire

     

    • Les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin sont les suivantes :

       

      • Adresse de messagerie électronique
      • Données collectées par le biais de l’utilisation de nos Sites Web et Applications.
      • Données de suivi de la lettre d’information
      • Informations sur l’adhésion, y compris le niveau, les points et les récompenses disponibles
      • Des informations démographiques, des intérêts et des préférences (par exemple, le sexe, la date de naissance, la pointure, la situation familiale, les préférences en matière de produits, etc.)
      • Données transactionnelles en ligne et hors ligne, y compris les paniers d’achat abandonnés, les retours et les interactions avec le Service clientèle
      • Votre profil déduit de ces informations cf. ARTICLE 2.9 (PROFILAGE À DES FINS DE MARKETING).

       

    • La base juridique est l'article 6(1) a) du RGPD, à savoir le consentement que vous donnez lorsque vous acceptez notre utilisation de cookies marketing.

• 3. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AVEC LES AUTRES

  Afin de mettre nos services à votre disposition, de vous fournir les services et l’assistance demandés et, d’une manière générale, de faire fonctionner notre entreprise, nous devrons divulguer et transférer vos données à caractère personnel à d’autres Affiliés ECCO et à des tiers, tels que des fournisseurs informatiques, des agences de marketing, des prestataires de services logistiques, des prestataires de services de paiement, etc.

   

  Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services et à des sous-traitants pour traiter vos données à caractère personnel en notre nom (également appelés « Sous-traitants »), nous exigeons qu’ils ne traitent vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions. Nous exigeons également que les sous-traitants du traitement des données signent des contrats pertinents fournissant des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement des données réponde aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données et assure une protection appropriée de vos droits.

   

  Si nous divulguons vos données à caractère personnel à des tiers, qui n’agiront pas en tant que sous-traitants de données selon nos instructions, mais en tant que responsable du traitement indépendants, nous faisons de notre mieux pour nous assurer qu’ils sont dignes de confiance et qu’ils ont mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

   

  Pour en savoir plus sur la manière dont nous partageons vos données à caractère personnel, veuillez consulter les articles ci-dessous.

   

  • 3.1 Catégories de Destinataires

    Les principales catégories de destinataires potentiels de vos données à caractère personnel sont :

     

    1. Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants

       Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec nos fournisseurs de services tiers de confiance qui, en notre nom, exploitent, entretiennent et/ou soutiennent nos systèmes et infrastructures informatiques, nos Sites web, gèrent nos solutions de paiement, effectuent des analyses statistiques, envoient des Lettres d’information, fournissent une assistance à la clientèle et fournissent d’autres services importants pour nous.

    2. Prestataires de services agissant en tant que responsables de traitement indépendants

       Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec nos prestataires de services tiers de confiance, qui utiliseront vos données à caractère personnel à leurs propres fins et agiront donc en tant que responsables du traitement indépendants. Ces prestataires de services tiers comprennent des prestataires de services logistiques, des prestataires de services de paiement et nos auditeurs externes.

    3. Partenaires publicitaires tiers tels que Facebook, Google et TikTok

       Nous faisons appel à des partenaires publicitaires tiers pour collecter des informations sur votre utilisation de notre Site Web afin de vous proposer des publicités ciblées et de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires. Les partenaires tiers que nous utilisons peuvent collecter ces informations à l’aide de technologies de suivi, telles que les pixels, les cookies, les API et les SDK.

       Facebook (Meta) : Pour en savoir plus sur la manière dont Facebook Ireland traite vos données à caractère personnel, consultez sa Politique de données à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

        

       Google : Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les informations qui lui sont communiquées, cliquez sur le lien suivant : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

        

       TikTok : Pour en savoir plus sur la manière dont TikTok utilise les informations qui lui sont communiquées, cliquez sur le lien suivant : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

        

       Instagram : Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Instagram utilise les informations partagées avec eux ici : https://privacycenter.instagram.com/policy.

        

       Pinterest : Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Pinterest utilise les informations partagées avec eux ici : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

        

       Criteo : Pour en savoir plus sur la manière dont Criteo utilise les informations partagées avec eux, cliquez sur : https://www.criteo.com/privacy/.

        

       Rakuten: Pour en savoir plus sur la manière dont Rakuten utilise les informations qui lui sont communiquées, consultez le site : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

        

    4. ECCO Sko A/S

       Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à ECCO Sko A/S, dont le siège social est situé à Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danemark, ainsi qu’à d’autres sociétés, qui sont détenues ou contrôlées par ECCO Sko A/S ou qui possèdent ou contrôlent ECCO Sko A/S (« Affiliés ECCO »), afin qu’elles nous fournissent des services pertinents.

        

    5. Autres Affiliés ECCO

       Si vous avez créé un compte chez nous, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à d’autres sociétés que nous possédons ou contrôlons afin d’assurer le fonctionnement du compte MY ECCO cf. l’ARTICLE 2.4 (LORSQUE VOUS AVEZ UN COMPTE MY ECCO).

        

       Si vous avez effectué un achat auprès de l’un de nos Affiliés ECCO par le biais de notre boutique en ligne, les données transactionnelles seront divulguées afin que l’Affilié ECCO puisse se conformer à la réglementation comptable et fiscale applicable, etc.  

        

       Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à d’autres Affiliés d’ECCO dans d’autres situations afin qu’elles puissent nous fournir des services pertinents.

        

    6. Ayants- droit légaux

       Un transfert de vos données à caractère personnel à une autre entité juridique peut avoir lieu dans le cadre d’un transfert de nos activités ou de parties de celles-ci sous la forme d’une réorganisation, d’une vente d’actifs, d’une consolidation, d’une fusion ou d’une opération similaire.

        

    7. Autres divulgations

    Outre les cas où vous avez consenti à la divulgation des données à caractère personnel ou lorsque la divulgation est nécessaire pour atteindre le(s) finalités(s) pour laquelle(lesquelles) elles ont été collectées, les données à caractère personnel peuvent également être divulguées dans des situations particulières, lorsque nous avons des raisons de croire que cela est nécessaire pour identifier, contacter ou engager une action en justice contre toute personne qui endommage, blesse ou interfère (intentionnellement ou non) avec nos droits ou notre propriété, nos utilisateurs ou toute autre personne qui pourrait être lésée par de telles activités, ou lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice. 

  • 3.2 Transfert de données vers des pays tiers

    Le recours à des prestataires de services et la divulgation de vos données à caractère personnel à d’autres Affiliés ECCO et à d’autres destinataires peuvent impliquer un transfert de vos données à caractère personnel vers des pays qui peuvent ne pas disposer d’une réglementation en matière de protection des données aussi protectrice que celle de votre juridiction et qui peuvent ne pas être considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel par la Commission européenne ou une autorité nationale de protection des données (dénommés « Pays tiers non sûrs »).

     

    Affiliés Ecco : Vous trouverez une liste de toutes les Affiliés ECCO et de leur localisation à la fin de la présente Politique de confidentialité.

     

    De tels pays incluent, sans s’y limiter, les pays de l’Union européenne, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, la Chine, Hong Kong, Macao, Taïwan, le Vietnam, Singapour, la Thaïlande, la Malaisie, le Japon, la Corée du Sud, la Russie, les Émirats arabes unis, la Turquie, l’Indonésie, l’Australie et la Nouvelle-Zélande.

     

    Nous exigeons que tous les destinataires de vos données à caractère personnel fournissent des garanties appropriées pour protéger vos données à caractère personnel, lorsqu’elles sont transférées vers des « Pays tiers non sûrs ». Cela est garanti, entre autres moyens légaux, en adhérant aux clauses types de protection des données applicables conformément à l’article 46 (2) du RGPD ou au Cadre de protection des données UE - États-Unis si les données sont transférées aux Etats-Unis, selon le cas. Veuillez consulter le lien suivant pour obtenir plus d’informations sur les clauses types de protection des données que nous utilisons en général : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm   

     

    Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec d’autres tiers dans d’autres pays si vous y avez consenti, si nous y sommes contraints par la loi, si cela est nécessaire pour la dissolution d’une association ou la fusion avec une autre association ou tout autre événement similaire, ou si cela est nécessaire dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour faire valoir ou défendre des droits.

     

    Si vous avez des questions, veuillez contacter nos représentants du service clientèle conformément à l’ARTICLE 1 (NOS COORDONNÉES).

• 4. COMMENT NOUS CONSERVONS ET SUPPRIMONS VOS DONNÉES

  Vos données à caractère personnel seront conservées par nos soins et sous une forme permettant de vous identifier pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont collectées et traitées légitimement.

   

  Cela signifie que nous conserverons et traiterons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nous vous fournirons des services et que nous les conserverons ensuite aussi longtemps que nécessaire pour :

  1. l’établissement, l’exercice ou la défense d’éventuels droits et litiges.
  2. le respect des règles fiscales, de la TVA, de la comptabilité et d’autres règles obligatoires.

   

  Nous supprimerons toute information qui, selon notre appréciation raisonnable, semble inexacte ou périmée en raison du temps écoulé depuis sa collecte ou de toute autre information en notre possession.

   

  Si vous nous fournissez une demande écrite, nous effacerons ou anonymiserons également, dans les meilleurs délais, vos données à caractère personnel, à moins que nous n’ayons un motif juridique valable pour continuer à conserver vos données à caractère personnel. Veuillez également vous référer à l’ARTICLE 5 (VOS DROITS ET LA FAÇON DE RETIRER LE CONSENTEMENT ET DE SE DÉSABONNER).

   

• 5. VOS DROITS ET LA MANIÈRE DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT ET DE VOUS DÉSINSCRIRE

  Vous disposez de certains droits conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Certains de ces droits sont assez complexes et comportent des exceptions. Par conséquent, il est recommandé de lire les lois et les conseils des autorités réglementaires pour obtenir une explication complète de ces droits. Toutefois, vous pouvez trouver un résumé de vos droits, si vous dépliez les articles ci-dessous.

   

   

  • 5.1 Droit d’accès

    Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou non traitées par nous. En outre, vous avez le droit d’obtenir des informations plus détaillées sur les données à caractère personnel conservées et le traitement que nous effectuons et, dans certaines circonstances, le droit de recevoir une copie de ces données à caractère personnel.

  • 5.2 Droit de rectification

    Vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes à votre égard et, compte tenu de la finalité du traitement, de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes.

  • 5.3 Droit à l’effacement

    Dans certains cas, vous avez le droit d’effacer vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais. Ces circonstances comprennent mais ne sont pas limitées à ; i) les données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ; ii) vous retirez votre consentement à un traitement fondé sur le consentement ; iii) le traitement à des fins de marketing direct et/ou iv) les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite. Toutefois, il existe certaines exclusions générales du droit à l’effacement. Ces exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire : i) pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d’information ou ii) pour le respect d’une obligation légale ; ou iii) pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.   

  • 5.4 Droit à la limitation du traitement

    Dans certains cas, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Lorsque le traitement a été limité, nous pouvons continuer à conserver vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne les traiterons autrement que i) avec votre consentement ; ii) pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; iii) pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; ou iv) pour des raisons d’intérêt public important. 

  • 5.5 Droit à la portabilité des données

    Dans la mesure où la base juridique du traitement est votre consentement, et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

  • 5.6 Droit d’opposition

    Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire i) à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue à ECCO ; ou ii) aux fins d'intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

     

    Vous, avez aussi le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

     

  • 5.7 Droit de retirer le consentement

    Dans la mesure où la base juridique pour le traitement est votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

     

    Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf si la poursuite du traitement est autorisée ou requise en vertu de la règlementation sur les données à caractère personnel ou d’autres lois et règlements applicables. Le retrait de votre consentement ne porte pas préjudice en tout état de cause à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

     

    Si vous vous abstenez de fournir les consentements requis, ou si vous les retirez par la suite, cela pourrait avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines des offres de services que nous proposons.

  • 5.8 Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données

    Vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. L’autorité de contrôle de la protection des données en France est

     

    Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL

    3 Place de Fontenoy

    TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07

    France

    http://www.cnil.fr/

     

    Nous faisons de notre mieux pour garantir la protection de vos données à caractère personnel, vous tenir informé de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et nous conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données. Si vous n’êtes pas satisfait du traitement et de la protection de vos données à caractère personnel ou des informations que vous avez reçues de notre part, nous vous invitons à nous en informer afin que nous puissions nous améliorer. N’hésitez pas non plus à nous contacter si vous souhaitez recourir à vos droits.

     

    Veuillez nous contacter par l’intermédiaire de nos interlocuteurs indiqués à l’ARTICLE 1 (NOS COORDONNÉES). Veuillez également nous fournir les informations pertinentes pour s’occuper de votre demande, notamment votre nom complet et votre adresse électronique afin que nous puissions vous identifier. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

     

    Vous pouvez toujours revenir sur votre consentement à recevoir des Lettres d’information, etc. et vous désinscrire d’une liste d’adresses électroniques en suivant les instructions figurant dans tout courriel ou autre communication que vous recevez de notre part.

     

    Si vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez également le gérer en vous connectant à votre compte.

• 6. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

  Nous pouvons fournir des liens vers des sites web de tiers. Ces sites web ne sont pas sous notre contrôle et nous ne pouvons donc pas être tenus pour responsables de la conduite des tiers liés à nos Sites web. Avant de divulguer vos données à caractère personnel sur un autre site web, nous vous conseillons d’examiner les conditions d’utilisation de ce site et ses politiques de confidentialité.

• 7. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d’ajouter, de modifier ou de supprimer des parties de la présente Politique de confidentialité à l’avenir, afin de garantir que les informations qu’elle contient sont pertinentes et adéquates en ce qui concerne la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel.

   

  La présente Politique de confidentialité peut être complétée par d’autres informations reçues de notre part ou de la part d’un autre Affilié d’ECCO et par d’autres conditions générales applicables à ce Site Web, ou que vous avez acceptées dans le cadre de votre interaction avec nous ou avec un autre Affilié ECCO.

   

  Vous pouvez toujours trouver la version actualisée de notre Politique de confidentialité à l’adresse sui, fr.ecco.com  

   

  Si vous avez consenti à recevoir des Lettres d’information et d’autres informations de notre part, nous vous informerons également directement par courrier électronique de toute mise à jour de la présente Politique de confidentialité.

   

  Version  02/2025

   

   

  Liste des Affiliés d’ECCO Europe

  Affiliés d’ECCO Europe	Pays
  ECCO Distributors DAC	Irlande
  ECCO Sales (France) SAS	France
  ECCO Sko A/S	Danemark
  ECCO (Austria) GmbH	Autriche
  ECCO (Belgium) BV	Belgique
  ECCO (Cyprus) Ltd.	Chypre
  ECCO (Czech Republic) s.r.o.	République Tchèque
  ECCO (Danmark) A/S	Danemark
  ECCO (Deutschland) GmbH	Allemagne
  ECCO Sales Limited	ROYAUME-UNI
  ECCO (Hungary) Kft.	Hongrie
  ECCO (Italy) S.R.L.	Italie
  ECCO (Netherlands) B.V.	Pays-Bas
  ECCO (Norway) AS	Norvège
  ECCO (Poland) Sp.z.o.o.	Pologne
  ECCO (Portugal) LDA	Portugal
  ECCO (Sweden) AB	Suède
  ECCO Europe Adriatic d.o.o.	Croatie
  ECCO Romania SRL	Roumanie
  ECCO Footwear d.o.o. Beograd- (Serbia)	République de Serbie
  ECCO Kenkä Oy	Finlande
  ECCO OBUTEV SL, d.o.o.	Slovénie
  ECCO Retail (Slovakia) s.r.o.	Slovaquie
  ECCO Europe Switzerland AG	Suisse
  ECCO Baltic SIA (Latvia)	Lettonie, Estonie et Lithuanie
  ECCO Retail Management (Spain), S.L.	Espagne